Современные тренды в управлении персоналом контакт-центра Oktell 1:35:58 7 years ago 1 511 Далее Скачать
Управление персоналом. Современные тренды в управлении персоналом. Часть 2 Игорь Вагин (Бизнес тренер) 12:34 7 years ago 782 Далее Скачать
Процессы управления Контактным Центром, KPI доступности и производительности Oktell 1:14:43 8 years ago 2 945 Далее Скачать
Основные ошибки операторов call-центра. Устранение основных ошибок операторов call- центра Алексей Салтунов - эксперт по обучению персонала 3:45 5 years ago 35 335 Далее Скачать
7 ошибок управления персоналом Контакт Центра в условиях оптимизации бюджета Апекс Берг 1:03:55 6 years ago 464 Далее Скачать
Четыре преграды на пути к успешной адаптации персонала контакт-центра Контакт-центры: персонал 14:52 3 years ago 21 Далее Скачать
Вебинар на тему: Контроль качества «Стандарты сервиса для операторов контакт центра» 1.0. Telecontact. UA 58:06 Streamed 5 years ago 2 054 Далее Скачать
Отзывы на тренинг; Современные тренды в управлении персоналом Игорь Вагин (Бизнес тренер) 13:04 7 years ago 87 Далее Скачать
10 ошибок в системах материального стимулирования операторов контакт центра (Д. Галкин) Oktell 1:52:06 8 years ago 2 184 Далее Скачать
Мастер-класс «HR-кухня: современные тренды управления персоналом» Высшая школа экономики — Пермь 51:26 1 year ago 177 Далее Скачать
Методы удержания персонала контакт-центра на всех этапах «жизненного цикла» оператора Контакт-центры: персонал 17:20 3 years ago 49 Далее Скачать
Оценка коммуникативных компетенций операторов. Тренинг для call-центра. Алексей Салтунов - эксперт по обучению персонала 1:53 5 years ago 2 167 Далее Скачать
СОБЛЮДЕНИЕ KPI И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ КОНТАКТ-ЦЕНТРА: ЧЕМ МОЖЕТ ПОМОЧЬ WFM-СИСТЕМА? Customer Contacts Guru Professional Community 15:13 1 year ago 50 Далее Скачать
Почему я... Анатомия профессии | Руководитель call-центра Zaostream 15:43 6 years ago 10 309 Далее Скачать
